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2) お手続きについて |
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| Ｑ |
アペルモバイルの申し込み方法を教えて欲しい |
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ホームページまたはＦＡＸでのお申し込みをお勧めします。 詳しくはご利用の手順をご覧下さい。 |
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| Ｑ |
受け渡し方法は？ |
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宅配便、空港内指定カウンターのどちらかでお渡し／ご返却が可能です。 お渡し／ご返却は同一の方法でお願いしております。
| 宅配便 |
お渡し |
ご出発日の前日までに、ご指定の住所にお届けします。 |
| ご返却 |
ご帰国後3日以内にご返却下さい。 お渡しの際に、宅配便の着払い伝票を同封いたしておりますのでご利用ください。 |
| 空港 |
お渡し |
ご出発の30分前までに、指定カウンターにてお引取り下さい。 |
| ご返却 |
ご帰国時に指定カウンターにてご返却下さい。 |
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| Ｑ |
明日出発ですが、申し込みできますか？ |
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成田空港から出発される場合のみ、前日（土・日・祝日を除く）の15時まで お申込み頂けます。
成田空港以外は出発日の3日前（土・日・祝日を除く）の15時までにお申込みください。
| ※ |
在庫の状況等によりお受付いたしかねる場合がございますので、余裕を持ってお申込みいただくことをお勧めいたします。 |
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| Ｑ |
８泊１０日の旅行でのレンタル期間って？ |
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出国日から帰国日までがレンタル期間となります。 たとえば、１０月１日に出国して１０日１０日に帰国した場合、１０日間のレンタルとなります。 |
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| Ｑ |
渡航先は韓国と中国で、５泊６日。レンタル料金の計算方法は？ |
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韓国と中国でご利用になる場合、通信方式の違いにより１台のアペルモバイルでは兼用してご利用できないため、 ２台のアペルモバイル（韓国用、中国用）をレンタルしていただきます。 この場合、「韓国用６日間のレンタル料」＋「中国用６日間のレンタル料」が必要です。 |
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| Ｑ |
機種や電話番号は選べますか？ |
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ご渡航先に最適な機種を提供するため、お客様による機種の選択はできかねます。 電話番号は端末（アペルモバイル）に設定された番号をご使用いただきます。 |
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| Ｑ |
申し込み後のキャンセルはできますか？ |
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可能ですが、キャンセル料をいただく場合がございます。 詳しくは料金表をごらんください。 |
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| Ｑ |
空港で返却し忘れてしまった場合は、どうすればいいですか？ |
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カスタマーセンターまでご連絡下さい。 返却方法についてのご相談を承ります。 |
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